Ingeniería de Service Design & Mobility Journeys — research, blueprinting, omnicanal y monetización de features.
About our Ingeniería de Service Design & Mobility Journeys — research, blueprinting, omnicanal y monetización de features.
La ingeniería de Service Design & Mobility Journeys se centra en la integración multidisciplinaria de procesos de research, blueprinting, omnicanalidad y monetización de features para vehículos eVTOL y sistemas UAM, combinando análisis UX/UI con la optimización de flujos de movilidad. Este enfoque incorpora principios de system engineering, modelado de journeys, y métodos avanzados de gestión de datos aplicados a plataformas conectadas, alineando técnicas de CFD, simulación en HIL y análisis predictivo para maximizar la interoperabilidad y escalabilidad de servicios dentro del ecosistema aeroespacial urbano.
Los laboratorios especializados soportan pruebas de adquisición y análisis de datos en tiempo real mediante SIL y protocolos EMC, asegurando trazabilidad y compliance con normativas internacionales aplicables, incluyendo estándares de seguridad funcional como ARP4754A y evaluaciones basadas en DO-178C. La formación capacita a profesionales en roles como Flight Operations Analyst, Mobility Systems Engineer, UX Designer y Service Designer, consolidando su empleabilidad en un mercado en rápida expansión tecnológica y regulatoria.
Palabras clave objetivo (naturales en el texto): ingeniería de Service Design, Mobility Journeys, research, blueprinting, omnicanal, monetización de features, eVTOL, UAM, HIL, SIL, DO-178C, ARP4754A, EMC, Flight Operations Analyst, Mobility Systems Engineer.
Ingeniería de Service Design & Mobility Journeys — research, blueprinting, omnicanal y monetización de features.
- Format:
- Duration:
- Time: 1900 H
- Practices: Consult
- Language:
- Credits:
- Registration date: 24-08-2026
- Start date: 18-10-2026
- Available places: 3
397,000 $
Skills and results
What you will learn
Who this program is for:
Ingeniería de Service Design & Mobility Journeys — research, blueprinting, omnicanal y monetización de features.
Módulo 9 — Investigación y Planificación de Service Design
9. Definición de objetivos y alcance del proyecto.
9. Investigación de usuarios y análisis de necesidades.
3. Análisis de la competencia y tendencias del mercado.
4. Identificación de los puntos de contacto y canales de servicio.
5. Desarrollo de mapas de empatía y customer journeys.
6. Creación de prototipos y pruebas de usabilidad.
7. Definición de la propuesta de valor y diferenciación.
8. Planificación de la implementación y el lanzamiento.
9. Establecimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs).
90. Estimación de costos y retorno de la inversión (ROI).
Capstone-type projects
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